Giới thiệu về Chương trình hỗ trợ nhân viên y tế truyền thống

Các tổ chức vì cộng đồng thường không có nguồn tài trợ ổn định để tuyển dụng, đào tạo và phát triển lực lượng nhân viên y tế truyền thống (THW) của họ. Mục tiêu của chương trình tài trợ hai năm là xây dựng phương pháp tiếp cận theo hợp đồng để hỗ trợ thanh toán cho các dịch vụ mà THW cung cấp cho hội viên và cộng đồng, giảm sự chênh lệch và cải thiện khả năng tiếp cận cũng như sức khỏe của hội viên.

Ông Holden Leung, CEO Trung tâm Sức khỏe và Dịch vụ Châu Á cho biết: "Chúng tôi đã làm việc cùng các nhân viên y tế truyền thống nhiều năm nay, nhưng tiền hỗ trợ thì không đều đặn. Quỹ hỗ trợ và quan hệ hợp tác này cho chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể tiếp tục xây dựng lực lượng lao động này để họ được hỗ trợ về lâu về dài và nhờ đó mà cộng đồng cũng sẽ khỏe mạnh hơn."

CareOregon bắt đầu bằng việc tìm hiểu thêm về các dịch vụ mà những nhân viên thiết yếu này cung cấp và những đối tượng mà họ phục vụ. Từ đó, các tổ chức tham gia và CareOregon cùng nhau thiết kế một mô hình trả lương ghi nhận giá trị đặc biệt của các Nhân viên y tế truyền thống và cho phép các đối tác của chúng tôi phát triển lực lượng THW của họ.

Tiên phong triển khai mô hình dịch vụ trả lương mới cho THW

Tính đến tháng 12 năm 2022, CareOregon đã ký hợp đồng với bốn đối tác vì cộng đồng của chúng tôi - Trung tâm Sức khỏe và Dịch vụ Châu Á, Familias en Accion, IRCO và Our Just Future - để bắt đầu sử dụng mô hình dịch vụ trả lương mới.

Bà Amie Diffenauer, Giám đốc Chương trình Cộng đồng tại Our Just Future khẳng định: "Việc xây dựng mô hình trả lương bền vững như thế này có vai trò thiết yếu vì các nhân viên y tế truyền thống chính là lực lượng lao động hoạt động trong lĩnh vực y tế xã hội. "Chương trình này thực sự cho phép chúng tôi bắt đầu xây dựng lực lượng lao động đó và thực sự ghi nhận tầm quan trọng của họ."

CareOregon sẽ tiếp tục nghiên cứu cùng các đối tác này để tìm hiểu về mô hình hợp đồng và cách mà hướng tiếp cận này có thể góp phần hỗ trợ và duy trì lực lượng lao động y tế truyền thống cũng như cải thiện sức khỏe và trải nghiệm của hội vien.

Thực hiện chương trình SHIFT

Một trong những chương trình lớn nhất trong năm của CareOregon là SHIFT (Đầu tư chiến lược vào dịch vụ chăm sóc sức khỏe để chuyển đổi), coi những người có nhu cầu về sức khỏe hành vi thực sự là trọng tâm trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc. SHIFT phát triển dựa trên một mô hình chăm sóc ban đầu thành công bắt đầu từ hơn một thập kỷ trước, hướng tới chăm sóc theo nhóm và thiết kế lại các hoạt động. Chương trình được thiết kế để thúc đẩy các dịch vụ chăm sóc sức khỏe giúp cải thiện kết quả cho bệnh nhân trong khi vẫn đảm bảo mức độ hài lòng cao của nhà cung cấp. Điều này có nghĩa là theo dõi những yếu tố như mức độ dễ dàng nhận dịch vụ chăm sóc, mức độ hài lòng, mức độ tham gia vào việc chăm sóc bản thân của bệnh nhân và sức khỏe của họ được cải thiện như thế nào theo thời gian.

Vào mùa thu, sáu cơ quan chăm sóc sức khỏe hành vi đa dạng đã được chọn để tham gia vào nhóm SHIFT đầu tiên: Cascadia, Trung tâm Y tế Hạt Clackamas, ColumbiaCare Services, Dịch vụ Gia đình & Trẻ em Morrison, New Narrative và VOA Oregon.

Nỗ lực tạo ra lộ trình phục hồi

CareOregon cũng hợp tác với Health Share of Oregon, Central City Concern và Providence Center for Outcomes Research and Education để thực hiện một nghiên cứu đột phá không chỉ đưa ra quan điểm về quy mô và phạm vi thực sự của các vấn đề sức khỏe hành vi mà còn cung cấp những cách thức cụ thể để giải quyết chúng. Các nhà nghiên cứu đã phân tích dữ liệu yêu cầu bảo hiểm cho gần nửa triệu người được hưởng quyền lợi Medicaid của Tổ chức Chăm sóc Phối hợp (CCO) Health Share để xem xét các thách thức về sức khỏe tinh thần, nghiện ngập và nguy cơ vô gia cư. Health Share phục vụ 82% hội viên gói Oregon Health tại các hạt Clackamas, Multnomah và Washington.

Nghiên cứu cho thấy số ca rối loạn tăng vừa phải trong đại dịch, bao gồm rối loạn sử dụng fentanyl nhiều hơn 5% và đề xuất lộ trình phục hồi ở khu vực ba hạt, bao gồm phối hợp chăm sóc về nhà ở, sức khỏe thể chất và hành vi; tăng cường năng lực chương trình điều trị sức khỏe hành vi và cai nghiện ngoại trú; và 200-250 giường điều trị nội trú và lưu trú cho người tâm thần nặng.

Đổi mới trong việc giảm tác hại và phân phối naloxone

Trong năm qua, CareOregon đã đầu tư 3,9 triệu đô vào việc phân phối vật phẩm y tế giảm tác hại ở cả ba hạt thuộc khu vực đô thị Portland, bao gồm cả các trung tâm y tế tại trường học. Thuốc điều trị quá liều naloxone (thường được gọi là Narcan) được bao gồm trong mọi bộ dụng cụ được phân phối, với mục đích giảm quá liều opioid gây tử vong, bao gồm heroin và fentanyl, và cung cấp vật tư y tế cho các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ.

Ngoài khu vực Portland

Tại khu vực Medford, Jackson Care Connect CCO đã sử dụng một số chiến lược sáng tạo để giải quyết các nhu cầu về sức khỏe hành vi.

• CCO đã cung cấp 4,5 triệu đô cho Trung tâm Cai nghiện để tăng gấp đôi năng lực cho các dịch vụ kiểm soát hội chứng cai nghiện, mở rộng khả năng tiếp cận can thiệp y tế cứu tính mạng.
• Tổ chức đã trao 3,5 triệu đô cho OnTrack Rogue Valley để hỗ trợ Cơ sở Điều trị Gia đình Cobblestone mới, nơi sẽ cung cấp điều trị gia đình tích hợp trong một khuôn viên an toàn, dễ tiếp cận, với việc điều trị sức khỏe tinh thần và sử dụng chất gây nghiện, can thiệp sớm ở trẻ nhỏ và các dịch vụ hỗ trợ.

Ở vùng Tây Bắc Oregon, Columbia Pacific CCO đã tổ chức Hội nghị thượng đỉnh về rối loạn sử dụng chất gây nghiện (SUD) cho cộng đồng vào mùa thu năm ngoái. Hơn 200 người đã tham dự sự kiện miễn phí kéo dài hai ngày ở Seaside, nơi họ nghe chia sẻ từ 40 diễn giả khác nhau.

Tuyên truyền nâng cao nhận thức về tài nguyên

CareOregon cũng đã triển khai chiến dịch "Phục hồi là điều có thể xảy ra" vào mùa thu, chia sẻ những câu chuyện có thật về các hội viên CareOregon và hành trình phục hồi sau khi sử dụng chất gây nghiện của họ. Chiến dịch bao gồm một loạt video, được tạo ra để giảm kỳ thị, nâng cao nhận thức về các dịch vụ phục hồi sau khi sử dụng chất gây nghiện và xây dựng một cộng đồng hỗ trợ phục hồi.

Columbia Pacific CCO dẫn đầu

Công ty con Columbia Pacific của chúng tôi luôn đi đầu trong hoạt động nhà ở tại CareOregon. Kể từ khi Columbia Pacific ra mắt Quỹ Tác động Nhà ở Khu vực vào tháng 3 năm 2020, công ty đã thay mặt cho một số đối tác lâm sàng lớn nhất của mình đầu tư hơn 5 triệu đô để giải quyết nhu cầu nhà ở tại vùng nông thôn Tây Bắc Oregon, bao gồm khoảng 2 triệu đô.

Kết quả là có thêm khoảng 300 đơn vị nhà ở giá cả phải chăng (căn hộ) trong khu vực dịch vụ ba hạt, nơi có một số tỷ lệ vô gia cư bình quân đầu người cao nhất trên toàn tiểu bang. Quỹ hỗ trợ nhà ở của Columbia Pacific cũng đã hỗ trợ các tổ chức địa phương phục vụ các thành viên cộng đồng đang trải qua tình trạng vô gia cư.

Vào tháng 6 năm 2023, Columbia Pacific đã đánh dấu một khoảnh khắc trọn vẹn khi tham gia với các nhà lãnh đạo cộng đồng để kỷ niệm lễ khai trương Trillium House của Warrenton. Ba năm trước đó, dự án đã nhận được khoản quỹ hỗ trợ đầu tiên (400.000 đô) từ Quỹ Tác động Nhà ở Columbia Pacific. Việc khai trương Trillium House đã bổ sung thêm 42 đơn vị nhà ở giá cả phải chăng ở Hạt Clatsop, nơi có tỷ lệ vô gia cư bình quân đầu người cao nhất của tiểu bang.

Để thúc đẩy sự ổn định về nhà ở và khả năng tự cung tự cấp lâu dài, Clatsop Community Action có một nhân viên tại chỗ để giúp cư dân Trillium House tiếp cận các dịch vụ của tổ chức. Clatsop Behavioral Healthcare cung cấp dịch vụ giới thiệu và dịch vụ trọn gói cho cư dân của năm căn hộ dành riêng cho các hộ gia đình có thành viên gặp khó khăn nghiêm trọng về sức khỏe tinh thần.

Mary Bradshaw của Northwest Housing Alternatives, cơ quan hợp tác với Cơ quan Gia cư vùng Tây Bắc Oregon để phát triển Trillium House cho biết: "Các dự án như Trillium House hỗ trợ sự ổn định nhà ở của người dân để họ có thể kết nối với các cơ hội việc làm và giáo dục, xây dựng cộng đồng và thực hiện các bước khác để cải thiện cuộc sống của họ".

Hạt Clatsop là tâm điểm chú ý

Hạt Clatsop cũng là nơi thực hiện một trong những nỗ lực xây dựng nhà ở đầy tham vọng nhất của chúng tôi cho đến nay. Vào năm 2023, CareOregon đã khởi công dự án Hawk's Eye Apartments, một dự án chuyển đổi một khách sạn cũ thành nhà ở cho hai nhóm đối tượng: các thành viên cộng đồng có thu nhập thấp cần hỗ trợ sức khỏe hành vi và các chuyên gia làm việc cho các tổ chức thuộc mạng lưới an toàn xã hội và chăm sóc sức khỏe. Dự án dự kiến mở cửa vào cuối mùa hè 2024.

Leslie Ford, Tư vấn Phát triển và Chiến lược Nhà ở của Columbia Pacific giải thích: "Hawk's Eye Apartments sẽ giúp giải quyết hai nhu cầu cấp bách: nhà ở giá cả phải chăng cho hội viên Gói Oregon Health và cho lực lượng lao động chăm sóc sức khỏe và dịch vụ xã hội của chúng tôi. Nguồn cung nhà ở giá cả phải chăng rất hạn chế đã gây khó khăn cho cộng đồng và các đối tác lâm sàng của chúng tôi trong việc thu hút và giữ chân nhân viên."

Bao phủ nhiều khu vực hơn

Kể từ khi ra mắt, Ford, người đã giám sát Quỹ Tác động Nhà ở Columbia Pacific, gần đây đã mở rộng trọng tâm địa lý của mình để bao gồm Hạt Jackson, một trong một số khu vực được đưa vào sắc lệnh hành pháp đầu tiên của Thống đốc Tina Kotek vào năm ngoái tuyên bố tình trạng vô gia cư là tình trạng khẩn cấp.

Ford đang cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho đội ngũ tại Jackson Care Connect, thuộc gia đình CareOregon, khi tổ chức chăm sóc phối hợp này đánh giá các dự án tiềm năng để hỗ trợ.

Bà cũng đã chia sẻ chuyên môn và kỹ năng giải quyết vấn đề của mình cho Nhóm Điều phối Đa cơ quan Hạt Jackson (MAC) - một tập hợp các cơ quan chính phủ và nhà cung cấp dịch vụ được giao nhiệm vụ làm việc cùng nhau để đáp ứng các mục tiêu đầy tham vọng, do tiểu bang xác định gắn liền với lệnh khẩn cấp về tình trạng vô gia cư của Thống đốc Kotek.

Nhóm này, bao gồm Jackson Care Connect, đã vượt chỉ tiêu về việc bổ sung giường tại nơi trú ẩn có rào cản thấp, cung cấp chỗ ở mới nhanh chóng cho các cá nhân và gia đình vô gia cư và ngăn chặn trục xuất khỏi nơi cư trú. Ví dụ, hơn 100 cá nhân và gia đình đã nhanh chóng được cung cấp nhà ở mới, điều này không chỉ đòi hỏi phải tìm cho họ một nơi để sống mà còn cung cấp các dịch vụ để giúp họ chuyển sang nhà ở ổn định hơn.

Ford nói: "Công việc đáng kinh ngạc mà Nhóm MAC đã thực hiện có thể sẽ có tác động lâu dài đến cách chuẩn bị sẵn sàng cho nhà ở giá cả phải chăng ở Hạt Jackson. "