Member customer service

Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ!

For faster answers, check our Plan FAQ page for answers to common questions.

Browse contacts below to find out the best option for your needs. Phone call wait times may vary during peak hours-your patience is appreciated!

Health plan

CareOregon

Contact for help with:

  • Changing your PCP or finding a provider
  • Benefits and eligibility
  • Active coverage
  • Covered medications or services
  • Status of an appeal or prior authorization
  • Submitting a complaint
  • Chăm sóc phối hợp

Điện thoại:

503-416-4100

Toll-free:

800-224-4840

TTY:

711

Giờ làm việc:

8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu

Tin nhắn bảo mật:

Cổng hội viên

Trang web:

careoregon.org

Trực tiếp:

Talk to someone who can answer your questions at a Connect to Care event.

Cơ quan Y tế Oregon (OHA)

Contact for help with:

  • Enrollment/renewals
  • Application status
  • Changing your CCO
  • Changing your name or address

Toll-free:

800-699-9075

TTY:

711

Giờ làm việc:

8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu

Trang web:

one.oregon.gov

Health Share of Oregon

Contact for help with:

  • Replacing a lost or stolen Member ID card
  • Making a health plan or dental plan change within Health Share

Điện thoại:

503-416-8090

Toll-free:

888-519-3845

TTY:

711

Giờ làm việc:

8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu

CareOregon Advantage (Medicare)

Contact for help with:

  • Eligibility questions 
  • Enrollment/renewals 
  • Benefit options 
  • CareCard usage

Điện thoại:

503-416-4279

Toll-free:

888-712-3258

TTY:

711

Giờ làm việc:

1 tháng 4 - 30 tháng 9
Thứ Hai - Thứ Sáu
8 giờ sáng đến 8 giờ tối

1 tháng 10 - 31 tháng 3
Bảy ngày một tuần
8 giờ sáng đến 8 giờ tối

Tin nhắn bảo mật:

Cổng hội viên

Non-emergency medical transportation

Contact Ride to Care to talk about your free transportation options or schedule a ride.

Ride to Care

Điện thoại:

503-416-3955

Toll-free:

855-321-4899

TTY:

711

Trang web:

ridetocare.com

Dental plans 

Below are the dental plans CareOregon has. Your assigned dental health plan is listed on your Member ID card.

Contact your dental plan for:

  • Dental care appointment scheduling
  • Vấn đề răng miệng cần cấp cứu
  • Dental records

Advantage Dental

Toll-free:

866-268-9631

TTY:

711

CareOregon Dental

Toll-free:

888-440-9912

TTY:

711

Kaiser Permamente

Toll-free:

800-813-2000

TTY:

711

ODS

Toll-free:

800-342-0526

TTY:

711

Willamette Dental Group

Toll-free:

855-433-6825

TTY:

711