Quý vị có thể đặt lịch chăm sóc sức khỏe từ xa
Hãy liên hệ với nhà cung cấp để kiểm tra xem quý vị có nên khám chữa bệnh qua điện thoại hoặc video không
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa là dịch vụ khám chữa bệnh qua điện thoại hoặc video để quý vị không phải cất công rời nhà. Quý vị có thể sử dụng dịch vụ này để khám sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần và thậm chí là một số vấn đề về sức khỏe răng miệng.
Nếu quý vị muốn tìm hiểu những bước sử dụng công nghệ cơ bản khi khám qua điện thoại và video, vui lòng tải xuống hướng dẫn ngắn tại đây: Tiếng Anh | Tiếng Tây Ban Nha | Tiếng Trung | Tiếng Nga | Tiếng Việt
Dưới đây là một vài lý do mà quý vị nên lựa chọn dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa:
- Quý vị chỉ có những nhu cầu hoặc thắc mắc y tế cơ bản nên có thể không cần đến khám tận nơi.
- Quý vị cần lấy thêm thuốc trong đơn, nhưng cần có bằng chứng khám bệnh định kỳ với nhà cung cấp.
- Quý vị e dè với việc rời nhà vì tình trạng vi-rút corona (COVID-19) hoặc các vấn đề sức khỏe khác.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa rất an toàn và dễ dàng, vì quý vị có thể gặp nhà cung cấp từ bất kỳ nơi nào quý vị thấy thoải mái nhất. Để được khám qua video, quý vị cần:
- Một chiếc điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng có camera và micrô.
- Kết nối internet khỏe - Wi-Fi hoặc kết nối có dây.
- Tai nghe nếu quý vị cần đảm bảo sự riêng tư trong buổi khám.
Nếu quý vị cần người thông dịch, kể cả là ngôn ngữ ký hiệu, đừng quên thông báo cho nhà cung cấp của quý vị để họ đáp ứng yêu cầu này. Nếu quý vị có thắc mắc hoặc muốn biết thêm về dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, vui lòng gọi bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số 800-224-4840 hoặc TTY 711.
Dưới đây là một số cách giúp buổi khám qua điện thoại hoặc video của quý vị được diễn ra trôi chảy:
- Tìm một không gian yên tĩnh, riêng tư để có thể thoải mái nói chuyện. Dùng tai nghe nếu được.
- Dùng điện thoại hoặc máy tính có camera hoặc webcam nếu được.
- Chuẩn bị sẵn sàng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính từ trước vài phút. Quý vị có thể phải tải xuống ứng dụng để kết nối với nhà cung cấp.
- Nhớ rằng gọi video thường tốn rất nhiều dữ liệu điện thoại nếu quý vị không sử dụng Wi-Fi.